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Director regional del Sernac, Esteban Pérez, explicó los pasos

¿Cómo cobrar los 7 mil pesos de la colusión del papel higiénico?

Ante una serie de “cadenas” que circulan por las redes sociales, Sernac aclara que la plataforma www.micompensacion.cl posee un protocolo de transferencia segura, que permite el cifrado de los datos.

Periodista: Diario El Centro - Fecha de Edición: 25 de Mayo 2018

TALCA.- Primero que todo, hay que señalar que para que el proceso de implementación de la compensación por la colusión del papel higiénico comience, debe ser dictado el “cúmplase” del acuerdo por parte del Décimo Juzgado Civil de Santiago, lo que debería ocurrir en los próximos días, luego de lo cual Sernac (Servicio Nacional del Consumidor) informará todos los plazos para el proceso.
El director regional del Sernac, Esteban Pérez, explicó que “esta compensación a los consumidores tiene tres maneras de hacerse efectivo. La primera es que aquellas personas que posean algún beneficio donde se cancele a través de las plataformas del IPS (Instituto de Previsión Social), que es la mayor parte de los beneficiarios de esta compensación, se va a realizar a través de esa vía. Por ejemplo, el que recibe una pensión, se le va a cancelar a través de ese mecanismo”.
La autoridad indicó que el segundo grupo más relevante de la población, que Sernac estima son 13 millones de personas, se van a cancelar a través de algunos productos financieros de BancoEstado, es decir, vía chequera electrónica, CuentaRUT y cuenta corriente.
Y en tercer lugar, las personas que no reciban beneficios a través del IPS o no utilizan productos financieros de BancoEstado, se deben inscribir como beneficiarios en la página web www.micompensacion.cl


“Ahí van a entregar sus datos personales, su RUT, lo que les va a permitir recibir la compensación en los tiempos que se programen, en la Caja Vecina más cercana a su domicilio”, informó Pérez.

LAS “CADENAS”
Respecto de algunos mensajes que han circulado a través de WhatsApp, llamando a los usuarios a no visitar o inscribirse en el sitio web www.micompensacion.cl, aludiendo a que se trataría de una dirección fraudulenta y que al hacerlo se capturarían los antecedentes personales de los usuarios, Sernac indicó que dicha noticia es falsa, ya que dicha plataforma posee un protocolo de transferencia segura, que permite el cifrado de los datos. Esto significa que al ingresar se puede visualizar un candado verde en el navegador.


El organismo además recalcó que cuando comience el proceso de inscripción, ningún ejecutivo de BancoEstado, ni del Sernac, ni de las asociaciones de consumidores Odecus y Conadecus, van a llamar por teléfono, ni enviarán mails o mensajes de WhatsApp a las personas solicitando datos personales y/o claves bancarias para entregar el dinero correspondiente a la compensación por la colusión del papel higiénico.
Ante la detección de cualquier irregularidad o situación anómala en el proceso de pago de compensaciones, y con la finalidad que éste se desarrolle de manera transparente y eficaz, el Sernac, en aquellos casos que corresponda, se coordinará con la Policía de Investigaciones de Chile (PDI) para denunciar dichas situaciones y así velar por los derechos de los consumidores.

 

¿CUÁNDO SE PAGA?
En cuanto a la fecha de pago de los 7 mil pesos de compensación, Esteban Pérez sostuvo que “la Corte Suprema, la semana pasada dio luz verde a este pago porque rechazó un último recurso que se había presentado por una comunidad mapuche.Por tanto, la resolución de la Corte Suprema vuelve al Décimo Juzgado Civil de Santiago, quien tiene 10 días hábiles para dictar el cúmplase (la formalidad judicial) de la sentencia. Una vez que se realice, nosotros calculamos que alrededor de dos meses después de dictado el cúmplase, va a poder comenzar el proceso de pago de la compensación”.
Dicho pago se descarta que sea en un solo día, sino que va a durar un par de meses.

 

¿Y LOS INTERESES?
CMPC informó que los $2.119 millones de ganacias generadas no regresarán a sus arcas.
El director regional del Sernac aclaró no obstante que, “según la información que disponemos es que se cancelará los 7 mil pesos exactos a cada persona que al momento de dictarse el cúmplase tengan más de 18 años y su cédula de identidad vigente. Si eventualmente quedara algún remanente, un pozo a repartir, eso se verá en una etapa posterior”.
Lo que sí, llamó a todos los chilenos que son beneficiarios a que cobren su compensación.
“Si queda dinero, porque para algunos no fue de su interés cobrarlo, ese pozo se va a volver a repartir pero privilegiando los grupos más vulnerables. Este es hecho histórico, es un precedente para que en el futuro las empresas tengan claro que si se producen estas malas prácticas deben compensar a los consumidores”, señaló.

 

Karin Lillo

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