El Juzgado de Policía Local de Panguipulli acogió la denuncia del SERNAC y condenó a Importadora Arcoíris por vender productos peligrosos, eléctricos sin certificación y artículos mal rotulados.
El Juzgado de Policía Local de Panguipulli condenó al local comercial Importadora Arcoíris al pago de una multa de 1.250 UTM, equivalente a más de 87 millones de pesos, tras acoger una denuncia presentada por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) por múltiples infracciones a la normativa vigente.
La acción judicial surgió luego de una fiscalización presencial realizada por el organismo, instancia en la que se detectó que el establecimiento comercializaba productos potencialmente peligrosos para la salud y seguridad de los consumidores, además de mantener diversas irregularidades asociadas al cumplimiento de la Ley del Consumidor y normativas sectoriales.
Entre los incumplimientos acreditados por el tribunal figuran la venta de productos con rotulado en idioma distinto al castellano, la comercialización de artículos eléctricos sin el obligatorio “Sello SEC”, la falta de información sobre el derecho a garantía legal y la omisión de antecedentes obligatorios como el nombre y domicilio del jefe de local.
Desde el SERNAC, la directora nacional (s), Carolina González, valoró la resolución judicial y afirmó que “las empresas tienen que ser profesionales y respetar las disposiciones de la Ley del Consumidor y otras normativas que protegen a las personas”.
La autoridad añadió que los comercios deben garantizar que los productos que ofrecen al público cumplan con estándares de seguridad, cuenten con información clara en español y respeten el derecho de los consumidores a exigir cambio, reparación o devolución del dinero cuando un producto nuevo presente fallas.
El organismo recordó además que los consumidores pueden presentar reclamos ante eventuales vulneraciones de sus derechos a través del sitio web oficial del SERNAC, su línea telefónica o en oficinas regionales del servicio.
