El Sernac emitió dos Alertas de Seguridad por defectos detectados en vehículos Ford Explorer (2019-2024) y Peugeot 208 (2023-2025) vendidos en el país.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció esta semana dos Alertas de Seguridad dirigidas a propietarios de vehículos Ford Explorer y Peugeot 208, modelos que presentan fallas técnicas potencialmente peligrosas. Ambas marcas deberán contactar a los consumidores para aplicar las soluciones correspondientes, sin costo para los afectados.
La primera alerta, comunicada el 2 de junio, afecta a los Ford Explorer comercializados entre 2019 y 2024. Según detalló la empresa Ford Motor Company Chile SpA. El problema radica en que una actualización del Software del Módulo de Procesamiento de Imágenes (IPMB) pudo ejecutarse incorrectamente durante una reparación previa.
El defecto provoca que la pantalla SYNC muestre una imagen azul o negra al activar la cámara de retroceso o seleccionar la vista 360 grados. Esto puede dificultar las maniobras de estacionamiento y aumentar el riesgo de accidentes.
Los usuarios deben verificar si su vehículo está afectado mediante el número de chasis (VIN) en la plataforma indicada por Ford. La solución consiste en una nueva actualización del software IPMB y el alineamiento de la cámara de 360 grados, proceso que será gratuito.
Posible detención abrupta
La segunda alerta fue emitida el 3 de junio y corresponde a vehículos Peugeot 208 vendidos entre 2023 y 2025. En este caso, la empresa Stellantis informó un defecto en los inyectores de lubricación de pistones del motor. Este defecto podría ocasionar daños internos graves y hasta una detención abrupta del vehículo durante la conducción.
El llamado a los consumidores es a revisar si su unidad se encuentra en la lista publicada por la marca. Si está afectada, deberán agendar una cita en un servicio técnico autorizado. La solución incluye la sustitución del aceite y el filtro del motor, también sin costo para el propietario.
El Sernac reiteró la importancia de que los conductores reaccionen con prontitud ante estas alertas. Esto es crucial ya que su propósito es prevenir situaciones de riesgo y proteger la seguridad de los usuarios.
Revisa la información sobre el Peugeot 208 aquí.
Revisa la información sobre el Ford Explorer aquí.
