Chile alcanzó un récord histórico de fraudes digitales en 2025. La Región del Maule aparece entre las más afectadas, en un escenario marcado por estafas vía WhatsApp, suplantación de identidad y llamados de urgencia.
Chile cerró el tercer trimestre de 2025 con un máximo histórico de 41.703 causas por fraude, lo que representa un aumento interanual de 64,4%, el nivel más alto registrado en los últimos 12 años. El fenómeno no solo crece en volumen, sino también en sofisticación y cercanía con las víctimas.
Autoridades y especialistas advierten un cambio en el modo de operar de estos delitos. La suplantación de identidad migró hacia canales cotidianos como llamadas telefónicas y mensajería instantánea, especialmente WhatsApp, donde la urgencia y la confianza reducen los mecanismos de verificación.
Las cifras del sistema de justicia reflejan la magnitud del problema. Al cierre del tercer trimestre de 2025, las estafas y otras defraudaciones concentraron el 68,51% del total de las causas, consolidándose como el principal delito económico del país.
En este contexto, en noviembre de 2025 la Comisión para el Mercado Financiero emitió una alerta pública por estafas que suplantan su identidad y la de sus funcionarios mediante llamadas, correos electrónicos y documentos falsos. El organismo recalcó que no solicita claves, datos personales ni instrucciones para realizar movimientos financieros.
El volumen de intentos también refuerza la tendencia. Reportes de diciembre de 2025 indican que entre enero y octubre se bloquearon más de 6,3 millones de intentos de phishing, principalmente asociados a imitaciones de bancos, comercios electrónicos y plataformas de pago. Según un informe de Sheriff.cl, el uso malicioso de tarjetas, claves o dispositivos representa el 20,31% de los casos, una modalidad que hace seis años resultaba prácticamente inexistente.
Durante emergencias recientes, como los incendios forestales, también se registraron denuncias por suplantación de identidades institucionales. Los delincuentes contactaron a familias afectadas, tomaron control de cuentas de mensajería y luego solicitaron transferencias de dinero.
“Los atacantes se hacen pasar por autoridades o personal de apoyo y convencen a las víctimas de entregar códigos de verificación o ingresar a enlaces falsos”, explicó Tomás Vera, director de Zenta Group.
Señales de alerta y cómo prevenir
La apelación a la urgencia es una constante. “Siempre se invoca rapidez. Eso hay que pausarlo. Nunca hay que creer cuando se llama a la urgencia para que uno entregue información”, advirtió Pedro Oyarzún, CEO de Egs-Latam.
El ejecutivo subrayó la importancia de actuar con rapidez ante cualquier sospecha. “La verificación de dos pasos es clave, no solo en las empresas, sino también a nivel personal”. Añadió que “la autenticación de doble factor reduce en un 99% la ocurrencia de este tipo de vulneraciones”.
Maule en foco, sin perder la mirada país
A nivel regional, la Región Metropolitana concentra el 29,31% de los casos, seguida por la Región del Maule con un 21,57%, y O’Higgins con un 16,13%. Las cifras posicionan al Maule como una de las zonas más golpeadas por los fraudes digitales, lo que refuerza la necesidad de prevención, educación digital y denuncia oportuna, tanto a nivel local como nacional.
