La distribuidora eléctrica anunció una compensación extraordinaria de $40.000 para clientes afectados por prolongados cortes de suministro durante el sistema frontal, sin exigir boletas por pérdidas de alimentos.
La empresa CGE informó la implementación de una compensación extraordinaria para los clientes que sufrieron pérdidas de alimentos debido a los prolongados cortes de suministro eléctrico provocados por el sistema frontal que afectó desde la Región de Atacama hasta La Araucanía.
La medida contempla el pago de $40.000 por cliente que haya visto afectados sus alimentos debido a la falta de electricidad. La compañía precisó que, de manera excepcional, no será necesario presentar boletas ni otro tipo de comprobantes para acceder a este beneficio.
Daños mayores serán evaluados de forma expedita
CGE explicó que los clientes que registren pérdidas superiores a los $40.000 o daños en artefactos eléctricos podrán presentar los antecedentes correspondientes para que sus casos sean revisados y resueltos de forma prioritaria por los equipos comerciales de la empresa.
Para solicitar la compensación, los usuarios podrán realizar el trámite en las oficinas comerciales, mediante la página web, el call center o el servicio de WhatsApp habilitado por la compañía.
Empresa atribuye cortes a los daños del temporal
La distribuidora lamentó los inconvenientes ocasionados por las interrupciones del servicio y explicó que la emergencia provocó importantes daños en la infraestructura eléctrica.
Según informó, durante la contingencia desplegó más de 1.600 brigadas y cerca de 5.000 trabajadores en terreno para restablecer el suministro. Sin embargo, las labores se vieron dificultadas por caminos cortados, ríos desbordados, problemas de acceso y otros efectos del temporal.
Llamado a extremar las medidas de seguridad
La empresa reiteró el riesgo que representan los cables e instalaciones eléctricas dañadas e hizo un llamado a la comunidad a no acercarse a conductores caídos o infraestructura afectada, ya que podrían mantenerse energizados.
